FRAUD AND CHARGEBACK İBRAHİM KUDRET ELÇİBOĞA

Kart dolandırıcılığını önlemeye yönelik chip&pin ve 3D Secure gibi uygulamalar geliştirilmesine rağmen, kart dolandırıcılığı her geçen yıl artarak devam etmekte ve tamamen engellenmesi mümkün olmamaktadır. Kart dolandırıcılıklarında mali sorumluluk dolandırıcılık türüne daha doğrusu kart kullanım şekline göre değişiklik göstermektedir. Bazı durumlarda kart sahibine, bazı durumlarda kartın kullanıldığı işyerine, bazı durumlarda …

Bugün bilirkisi.net için, “JATOMI MAĞDURLARI NASIL İTİRAZ EDECEKLER” başlıklı makaleyi hazırlamıştım ve yayınlandı. Yazıya burdan ulaşabilirsiniz. Yazı yayınlandıktan sonra birçok mağdur bana ulaşmaya çalıştı ve bireysel olarak sorular sormak istediklerini ilettiler. Benim tek tek iletişime geçerek yardımcı olabileceğimin ötesine geçmiş bir durum var ortada. Özellikle bana ulaşan çoğu mağdur bankaların …

Türkiye’deki bankalar , BKM çatısı altında güçlerini birleştirerek Türkiye’nin ilk ve tek ulusal ödeme yöntemi olan TROY’u 1 Nisan 2016’da kullanıma açtılar. Ülke çapında tüm bankalar tarafından POS, Sanal POS ve ATM cihazlarında Troy markalı kartların kabulüne başlandı. TROY kartları 979200-979289 bin aralığında ihraç edilmektedir. Issuing( kart çıkaran tarafı ifade eder) …

Hayatın olağan akışında, alışveriş esnasında sık sık karşılaştığımız bir cümle vardır. Kart ile ödeme yaparsanız şu kadar, nakit olursa bu kadar… Genel olarak ülkemizde ürünlerin fiyatları kart ile ödeme yaptığınızda farklı, nakit ile yaptığınızda farklıdır. Bazen ise kart ile ödeme yapmak istediğinizde bazı işyerlerinde pos cihazları sürekli arızalıdır veya direkt …

ABD’de ve Türkiye’de faaliyet gösteren önemli firmaların Kredi/Debit Kart ve E-Ticaret bölümlerinde çalıştığım ve yöneticilik yaptığım toplam 16 yıllık sürede karşılaştığım olaylar nedeniyle; gerek online alışverişler, gerek restoranlarda, mağazalarda kart ile yapılan ödemelerde, ATM işlemleri sonrasında ‘yaptığım işlem güvenli mi ?’, ‘kişisel bilgilerim güvende mi ?’ sorularının ne kadar önemli …

Daha önce 3D Secure Nedir ?  ve 3D Secure olarak gerçekleşen fraud işlemler yazılarımda 3D Secure ile ilgili bütün ayrıntıları yazmıştım. Bir tek 3D Secure ile ilgili değinmediğim konu, 3D Secure Ödeme Modelleri kalmıştı. Bu yazımda , 3D Secure Ödeme Modelleri ile ilgili bilgiler vermeye çalışacağım. 3 farklı 3D Secure …

Ülkemizde alışverişlerde ödeme yapılırken, tüketicilerin aklına öncelikle kredi kartı veya nakit geliyor. Oysa ceplerinde taşıdıkları ve ATM kartı diye adlandırdıkları banka kartlarını alışverişte kullanabilirler. Avrupa’ya baktığımızda, son 5 yılda kredi kartı cirosu %20 artarken banka kartı cirosu ise %40 arttı. Türkiye’de banka kartlarının alışverişlerde kullanım alışkanlığının yerleşmesi ve banka kartı …

Kredi ve banka kartların iki şekilde kullanılması mümkündür. Alışveriş sırasında kartın fiziki olarak ibraz edilmesi yöntemi (card present) , Fiziki olarak kartın ibraz edilmesi mümkün olmayan mesafeli işlemler yöntemi(card not present). Kart bilgilerinin kullanılması ile yapılan mesafeli işlemler,  kart sahipleri için büyük bir kolaylık olarak ticari hayatı kolaylaştırmakta ve geliştirmektedir. …

Kazanç elde etmek amacıyla başkasına ödünç para vermeye tefecilik deniyor.  Pos tefeciliği tanımını yapmak gerekirse, herhangi bir mal teslimi veya hizmet sunulmadan işyeri tarafından posun amaç dışı kullanılarak haksız kazanç elde edilmesidir. Pos tefeciliği günümüzde  genel olarak kredi kartından çekim yapılması karşılığında nakit para alınması veya kredi kartı borçlarının ödetilmesi …

Kişisel verilerin Korunması Kanunu 24 Mart 2016 tarihinde Türkiye Büyük Millet Meclisi Genel Kurulu’nda kabul edilerek 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlandı ve bu tarih itibariyle yürürlüğe girdi. Kanun genel olarak kişisel verileri işleyen tüm gerçek ve tüzel kişileri kapsamına almaktadır. 7 Nisan 2016 tarihi itibariyle veri işlemeye ilişkin …

Western Union; dünyanın birçok noktasına hızla para gönderimi için tercih edilen, 150 yıldan uzun bir süredir faaliyet gösteren global bir şirket. Bugün dünya genelinde 200’den fazla ülke ve bölgede 500.000’den fazla acente hizmet noktası ile, milyonlarca insan para göndermek ve almak için bu şirkete güvenmektedir. Western Union ile para transferi …

Fiziksel ortamda gerçekleşen kart sahteciliğini (card present fraud) 5 ana başlığa ayırabiliriz : Kayıp / Çalıntı Kart Yöntemi : İşyerlerinde yapılan alışverişlerde kayıp ya da çalıntı kartların kullanılması şeklinde yapılan dolandırıcılık türüdür. Bu yöntemde kullanılan kredi kartları gerçektir. Kartın sahibinden hırsızlık, yankesicilik veya gasp şeklinde elde edilerek usulsüzce kullanılmasıyla meydana …

2015 yılı Kartlı Ödeme Sistemleri açısından çok önemli bir geçiş yılı oldu. Ülkemiz açısından 6493 no’lu yasa ile ödeme kuruluşları ve elektronik para kuruluşlarının yetkilendirildiği, lisans sürecinin başlatıldığı yıl olarak hatırlanacak. Dünyada ise ABD’nin EMV’ye geçtiği yıl olarak anımsanacak. Hatta çoğu kişi tarafından kart sahteciliği(dolandırıcılığı) trendinin tamamen fiziksel ortamdan (card …

Ülkemiz Kartlı Ödeme Sistemleri konusunda uzun yıllardır bir gelişim trendi içerisinde ve belli bir seviyeye ulaştı. Bu konuda dünyada öncü ülkelerden biri ve birçok yeniliğe imza attı. Nakitsiz topluma öncülük etme vizyonu ile bu geçiş için gerekli platformlar oluşturuluyor ve işletiliyor. Nakitsiz toplum projesi ile kayıtdışı ekonominin küçülmesi, vergi gelirlerinin artması …

BKM bir süredir çalışmaları devam eden ulusal ödeme sistemi TROY‘u açıkladı ve konu ile ilgili birçok kanalda haberler çıktı. Bunlardan özellikle benim ilgimi çeken Webrazzi ve Hürriyet’te konu ile ilgili çıkan haberlerdi. Bu haberlerin altına yazılan yorumlar daha da ilginçti. Webrazzi’de çıkan haberin altına yazılan yorumlarda, haberi yapanların tam konuyu …

3-D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir. Bu sistem fiziki Pos’larda Chip pin olarak adlandırılan şifre sisteminin benzeridir. Sistemin Visa kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise “SecureCode” …

Fiziksel ortamda gerçekleştirilen kart sahteciliği (Card present fraud) risklerini azaltan Chip & Pin uygulamasına geçiş ile birlikte, ödeme sektöründe yaşanan dolandırıcılık olaylarında farklı yöntemler ortaya çıkmıştır. Kayıp/çalıntı,sahte kart gibi dolandırıcılıkların azaldığı, hassas kart verisinin (kart numarası, son kullanma tarihi, kartın arkasındaki üç haneli güvenlik kodu) dolandırıcılık amacıyla kullanıldığı pos cihazı üzerinden …

Sanal ortamda gerçekleştirilen kart sahteciliğinde (Card not present fraud,CNP),  kart ve dolandırıcı fiziken işyerinde değildir. İşlem, hassas kart verisi (kart no., SKT, güvenlik kodu ve şifre) POS cihazına işyeri tarafından tuşlanmak (MO-TO, Mail Order-Telefon Order Sahtecilikleri) ya da dolandırıcı tarafından web sitesinde yer alan ödeme sayfasına girilmek (Sanal POS sahtecilikleri) suretiyle …

Bilişim teknolojisindeki gelişmeler ve iletişim kanallarındaki hızlı iyileşmelerle birlikte, sahtekarlıklar büyük maddi kayıplara yol açarak tüm dünya çapında yayılmaya devam etmektedir. Kredi Kartı sahtekarlıklarını önlemeye yönelik CHIP&PIN gibi uygulamalar geliştirilmesine rağmen, bu mekanizmalar sanal pos terminalleri ya da mail order üzerinden gerçekleştirilen sahte kredi kartı kullanımları gibi en yaygın sahtekarlık …

Ödeme sistemleri ile ilgili en geri ülkelerden birisi Amerika Birleşik Devletleri’dir. Daha henüz chip teknolojisine geçmediler. Doğal olarak pin ile de ödeme gerçekleşmiyor. Visa ve Mastercard, diğer ülkelerin büyük baskıları sonucunda ABD için chip’e geçilmesi için 2015 Ekim tarihini zorunlu yaptı. Bunun açıklaması şudur, eğer bu tarihten sonra  chip‘li bir kart  ile chipsiz …