FRAUD AND CHARGEBACK İBRAHİM KUDRET ELÇİBOĞA

Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA), kart dolandırıcılığının havayolu endüstrisine yaklaşık yılda 1 milyar dolarlık maliyeti olduğunu belirtiyor. En önemlisi havayolu kart dolandırıcılığı, Interpol ve Europol gibi uluslararası güvenlik kuruluşları ve dünyanın çeşitli ülkelerindeki ulusal güvenlik kuruluşları için önemli bir endişe kaynağıdır. Başka herhangi bir endüstriden farklı olarak, havayolu endüstrisi tüm …

Sosyal Mühendislik ; insanların zaafiyetlerinden faydalanarak çeşitli ikna ve kandırma yöntemleriyle istenilen bilgileri elde etmeye çalışmaktır. Tüm sosyal mühendislik yöntemleri, insan davranışlarındaki önyargılar üzerine kurgulanır ve temeli insanı kandırmaya dayanır. İnsanların karar verme süreçlerini değiştirmeye yönelik teknikler içerir. Çünkü insan güvenliğin en zayıf halkası olarak bilinir ve sosyal mühendislik de …

Geride bıraktığımız 2016 yılında Türk bankalarını hedef alan siber saldırılar  ve 2017 yılında bu saldırıların daha da artarak devam edeceğinin öngörülmesi toplumda tedirginlik yaratıyor.  Bankadaki varlığımızın bilgisayardaki birler ve sıfırlardan oluşan veriden ibaret olduğu, her sabah yeni bir dolandırıcılık haberi ile uyandığımız bu dönemde, herkes bankalarımızın ne kadar güvenli olduğunu …

Son zamanlarda artmaya başlayan kart kopyalama vakaları veya haberleri diyebiliriz, bu konuda görüşlerimi daha detaylı paylaşma ihtiyacı hissettirdi. Önce yazılı ve görsel medyada çıkan, benim görüşümün bir bölümünün de yer aldığı haber gündeme geldi. Habere buradan ulaşabilirsiniz. Daha sonra Boğaziçi Üniversitesi öğrencilerinin tespit ettiği kart kopyalama vakası ile ilgili haber …

T.C. Yargıtay 19. Hukuk Dairesi’nin verdiği bir karar, yazılı ve görsel medyada , sanal dolandırıcılıktan bankanın sorumlu olduğu ve bu tür olaylarda müşterilerin sorumlu tutulamayacağına hükmettiği şeklinde verildi. İlgili habere buradan ulaşabilirsiniz. Ben bu haberi atladım açıkcası görmemiştim ama annem dahil çevremde herkes bana bu haberi anlattı. Bu haber ile …

Kendilerini banka personeli veya diğer kurum/kuruluş personellerinden biri olarak tanıtarak bankacılık işlemlerine ilişkin bilgilerin ele geçirilmesi sonucu vatandaşların dolandırılması vakalarında son zamanlarda çok büyük bir artış var. Bu artışın nedeni yeni dolandırıcılık trendinin neredeyse gerçek bankacılık işlemi yaparken izlenen yol ile bire bir aynı olması. Dolandırılan vatandaşların anlattığı senaryo şöyle;  dolandırıcı vatandaşı kendi  bankasının numarası ile aynı numaradan arıyor.  …

Kartlar ödeme sorumluluğuna göre sınıflandırıldığında bireysel kart ve ticari kart olarak ikiye ayrılmaktadır. Bireysel kart, kart sözleşmesinin bir gerçek kişi adına yapıldığı ve tüm harcamalardan bireysel olarak kart sahibinin sorumlu olduğu kartlardır. Ticari kartlar ise; bir tüzel kişilik adına veya tüzel kişinin yetkilisi adına düzenlenmiş kartlardır. Bu sınıflandırmanın harcama itirazları …

American Express Company, Amex şeklinde kısaltılan dünya çapında bir kredi kartı ve turizm şirketidir. Dünyanın en büyük şirketlerinin kullandığı  Amerikan Express kredi kartları ve turizm seyahat çekleri ile ünlüdür. Müşterileri arasında bankalar, seyahat ve sigorta şirketleri vardır. American Expres kredi kartları tüm dünyada “Amex Card” olarak bilinir. American Express, 1850’li …

Kart dolandırıcılığını önlemeye yönelik chip&pin ve 3D Secure gibi uygulamalar geliştirilmesine rağmen, kart dolandırıcılığı her geçen yıl artarak devam etmekte ve tamamen engellenmesi mümkün olmamaktadır. Kart dolandırıcılıklarında mali sorumluluk dolandırıcılık türüne daha doğrusu kart kullanım şekline göre değişiklik göstermektedir. Bazı durumlarda kart sahibine, bazı durumlarda kartın kullanıldığı işyerine, bazı durumlarda …

Bugün bilirkisi.net için, “JATOMI MAĞDURLARI NASIL İTİRAZ EDECEKLER” başlıklı makaleyi hazırlamıştım ve yayınlandı. Yazıya burdan ulaşabilirsiniz. Yazı yayınlandıktan sonra birçok mağdur bana ulaşmaya çalıştı ve bireysel olarak sorular sormak istediklerini ilettiler. Benim tek tek iletişime geçerek yardımcı olabileceğimin ötesine geçmiş bir durum var ortada. Özellikle bana ulaşan çoğu mağdur bankaların …

Türkiye’deki bankalar , BKM çatısı altında güçlerini birleştirerek Türkiye’nin ilk ve tek ulusal ödeme yöntemi olan TROY’u 1 Nisan 2016’da kullanıma açtılar. Ülke çapında tüm bankalar tarafından POS, Sanal POS ve ATM cihazlarında Troy markalı kartların kabulüne başlandı. TROY kartları 979200-979289 bin aralığında ihraç edilmektedir. Issuing( kart çıkaran tarafı ifade eder) …

Hayatın olağan akışında, alışveriş esnasında sık sık karşılaştığımız bir cümle vardır. Kart ile ödeme yaparsanız şu kadar, nakit olursa bu kadar… Genel olarak ülkemizde ürünlerin fiyatları kart ile ödeme yaptığınızda farklı, nakit ile yaptığınızda farklıdır. Bazen ise kart ile ödeme yapmak istediğinizde bazı işyerlerinde pos cihazları sürekli arızalıdır veya direkt …

ABD’de ve Türkiye’de faaliyet gösteren önemli firmaların Kredi/Debit Kart ve E-Ticaret bölümlerinde çalıştığım ve yöneticilik yaptığım toplam 16 yıllık sürede karşılaştığım olaylar nedeniyle; gerek online alışverişler, gerek restoranlarda, mağazalarda kart ile yapılan ödemelerde, ATM işlemleri sonrasında ‘yaptığım işlem güvenli mi ?’, ‘kişisel bilgilerim güvende mi ?’ sorularının ne kadar önemli …

Daha önce 3D Secure Nedir ?  ve 3D Secure olarak gerçekleşen fraud işlemler yazılarımda 3D Secure ile ilgili bütün ayrıntıları yazmıştım. Bir tek 3D Secure ile ilgili değinmediğim konu, 3D Secure Ödeme Modelleri kalmıştı. Bu yazımda , 3D Secure Ödeme Modelleri ile ilgili bilgiler vermeye çalışacağım. 3 farklı 3D Secure …

Ülkemizde alışverişlerde ödeme yapılırken, tüketicilerin aklına öncelikle kredi kartı veya nakit geliyor. Oysa ceplerinde taşıdıkları ve ATM kartı diye adlandırdıkları banka kartlarını alışverişte kullanabilirler. Avrupa’ya baktığımızda, son 5 yılda kredi kartı cirosu %20 artarken banka kartı cirosu ise %40 arttı. Türkiye’de banka kartlarının alışverişlerde kullanım alışkanlığının yerleşmesi ve banka kartı …

Kredi ve banka kartların iki şekilde kullanılması mümkündür. Alışveriş sırasında kartın fiziki olarak ibraz edilmesi yöntemi (card present) , Fiziki olarak kartın ibraz edilmesi mümkün olmayan mesafeli işlemler yöntemi(card not present). Kart bilgilerinin kullanılması ile yapılan mesafeli işlemler,  kart sahipleri için büyük bir kolaylık olarak ticari hayatı kolaylaştırmakta ve geliştirmektedir. …

Kazanç elde etmek amacıyla başkasına ödünç para vermeye tefecilik deniyor.  Pos tefeciliği tanımını yapmak gerekirse, herhangi bir mal teslimi veya hizmet sunulmadan işyeri tarafından posun amaç dışı kullanılarak haksız kazanç elde edilmesidir. Pos tefeciliği günümüzde  genel olarak kredi kartından çekim yapılması karşılığında nakit para alınması veya kredi kartı borçlarının ödetilmesi …

Kişisel verilerin Korunması Kanunu 24 Mart 2016 tarihinde Türkiye Büyük Millet Meclisi Genel Kurulu’nda kabul edilerek 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlandı ve bu tarih itibariyle yürürlüğe girdi. Kanun genel olarak kişisel verileri işleyen tüm gerçek ve tüzel kişileri kapsamına almaktadır. 7 Nisan 2016 tarihi itibariyle veri işlemeye ilişkin …

Western Union; dünyanın birçok noktasına hızla para gönderimi için tercih edilen, 150 yıldan uzun bir süredir faaliyet gösteren global bir şirket. Bugün dünya genelinde 200’den fazla ülke ve bölgede 500.000’den fazla acente hizmet noktası ile, milyonlarca insan para göndermek ve almak için bu şirkete güvenmektedir. Western Union ile para transferi …

Fiziksel ortamda gerçekleşen kart sahteciliğini (card present fraud) 5 ana başlığa ayırabiliriz : Kayıp / Çalıntı Kart Yöntemi : İşyerlerinde yapılan alışverişlerde kayıp ya da çalıntı kartların kullanılması şeklinde yapılan dolandırıcılık türüdür. Bu yöntemde kullanılan kredi kartları gerçektir. Kartın sahibinden hırsızlık, yankesicilik veya gasp şeklinde elde edilerek usulsüzce kullanılmasıyla meydana …