Cuma , Eylül 22 2017
tren
Anasayfa / CHARGEBACK

CHARGEBACK

Ticari Kartların İnternette Kullanımı ve Harcama İtirazları Hakkında

Kartlar ödeme sorumluluğuna göre sınıflandırıldığında bireysel kart ve ticari kart olarak ikiye ayrılmaktadır. Bireysel kart, kart sözleşmesinin bir gerçek kişi adına yapıldığı ve tüm harcamalardan bireysel olarak kart sahibinin sorumlu olduğu kartlardır. Ticari kartlar ise; bir tüzel kişilik adına veya tüzel kişinin yetkilisi adına düzenlenmiş kartlardır. Bu sınıflandırmanın harcama itirazları …

Devamını Oku

JATOMI FITNESS Mağdurları için İtiraz Dilekçesi Örneği

Bugün bilirkisi.net için, “JATOMI MAĞDURLARI NASIL İTİRAZ EDECEKLER” başlıklı makaleyi hazırlamıştım ve yayınlandı. Yazıya burdan ulaşabilirsiniz. Yazı yayınlandıktan sonra birçok mağdur bana ulaşmaya çalıştı ve bireysel olarak sorular sormak istediklerini ilettiler. Benim tek tek iletişime geçerek yardımcı olabileceğimin ötesine geçmiş bir durum var ortada. Özellikle bana ulaşan çoğu mağdur bankaların …

Devamını Oku

Nakitsiz Topluma Giderken E-Ticaretin Chargeback ile İmtihanı

Ülkemiz Kartlı Ödeme Sistemleri konusunda uzun yıllardır bir gelişim trendi içerisinde ve belli bir seviyeye ulaştı. Bu konuda dünyada öncü ülkelerden biri ve birçok yeniliğe imza attı. Nakitsiz topluma öncülük etme vizyonu ile bu geçiş için gerekli platformlar oluşturuluyor ve işletiliyor. Nakitsiz toplum projesi ile kayıtdışı ekonominin küçülmesi, vergi gelirlerinin artması …

Devamını Oku

E-Ticarette Chargeback Verileri Fraud’u Önlemede Nasıl Kullanılır ?

E-ticaret sitelerinin fraud ve chargeback riskini sıfırlamaları mümkün değildir. Ancak bu riski makul seviyelere düşürmek için uygulanabilecek farklı yöntem ve çözümler mevcuttur. E-Ticaret siteleri günümüzde Fraud’u önlemek için üç farklı yöntem izlemektedirler. Birinci yöntem esnek bir fraud tool‘u satın almak, ikinci yöntem ödeme sistemleri çözümü sunan firmalar (PAYU,İyzico,İpara gibi…) üzerinden …

Devamını Oku

Chargeback İtiraz Tipleri Nelerdir ?

Chargeback itiraz nedenleri 6 temel başlık altında toplanmaktadır: Kart Hamilinin işlemi hatırlamaması Provizyon hatası itirazları Dolandırıcılık itirazları Süreç hatası itirazları İptal/İade işlem itirazları Ürün/Hizmet temini itirazları İşlem sırasında 3D Secure, BKM Express veya diğer kart hamili doğrulaması sağlayan sistemlerinin kullanılması, kart hamillerinin fraud nedeni dışındaki itiraz haklarını ortadan kaldırmamaktadır. Kart …

Devamını Oku

Chargeback Kuralları İçin Yurtiçi İstisnalar

Bankalar chargeback konusunda kart kuruluşlarının kurallarına bağlıdırlar ve bu kurallara uymak zorundadırlar. Bankalar bu konuda hem kart müşterilerine hem de pos müşterilerine,  uygulanan chargeback prosedürünün kesinlikle bir bankaya veya Türk bankalarına özel bir prosedür olmadığını ve kart kuruluşlarının kurallarının geçerli olduğu her yerde itiraz (chargeback) mekanizmasının aynı şekilde işlediğini belirtirler. Ancak sadece Yurtiçi chargeback uygulamalarında …

Devamını Oku

Chargeback Nedir ? Chargeback Prosedürü Nasıl İşler?

Türkiye’de lisansı olan ve başka ülkelerde de kullanılabilen kart yoktur. Türkiye’deki bankalar,dünyada geçerliliği olan ve lisansı başka ülkelerdeki kuruluşlara ait sistemleri kullanan kartları piyasaya sunmaktadırlar. Bankalar, uluslararası kredi kartı ağ işleticisi kuruluşlar ile sözleşmeler düzenleyerek bu kuruluşların lisansına sahip kartları çıkartmaktadırlar. Tüm dünya’da kabul gören ve yaygın ağ yapısına sahip …

Devamını Oku

İade Gelmeyen İşlem İtirazları ( Credit not processed)

Tanım : Visa ve Mastercard,  iade gelmeyen ya da iade yansıtılmayan işlemlerle ilgili karthamili itirazına istinaden başlatılan harcama itirazı (chargeback) prosedürü için özel neden kodları belirlemişlerdir. Visa için 85 neden kodu ve Mastercard için 60 neden kodu ile chargeback prosedürleri belirlenmiştir.   (Visa Reason Code 85 ve Mastercard Reason Code 60 …

Devamını Oku

Hiç Chargeback Pencereniz Açıldı Mı ?

Kartlı ödeme sektöründe, kart hamillerinin bilgisi dışında, üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen işlemler genel olarak fraud işlem (sahte işlem) olarak isimlendirilir. Kart hamili bilgisi dışında kart numarası kullanılarak sanal ticaret işyerlerinde ya da posta/telefon siparişi (MO/TO) şeklinde gerçekleştirilen işlemler fraud (sahte) işlemlere örnek olarak gösterilebilir. Herhangi bir işyerinde gerçekleştirilen işlemlere ait …

Devamını Oku